Disponible
CSV
Import manuel, aperçu, mapping et rapport d’erreurs.
Connecté à votre quotidien
Vos données ont déjà une source. Donnez-leur une suite.
Du fichier CSV à l’API, les interactions rejoignent un pipeline commun : mapping, validation et déduplication. Choisissez les canaux adaptés à votre organisation.
À configurer
REST API
Token révocable, scope ingestion et clé d’idempotence.
À configurer
SFTP
Authentification et clé hôte vérifiée ; collecte planifiée.
À activer
Email entrant
CSV reçus via un webhook signé. Adaptation du fournisseur inbound nécessaire.
À configurer
Envoi via le transport Laravel Mail configuré.
À activer
SMS · Twilio
Credentials et disponibilité du fournisseur à valider.
À activer
WhatsApp · Meta
Meta Cloud, credentials et templates approuvés nécessaires.
Optionnel
Google Business Profile
OAuth, accès API Google et association des établissements requis.
Du signal à l’amélioration
Une boucle complète. Aucun retour laissé de côté.
Une visite, un achat, une prestation : chaque interaction peut devenir le point de départ d’une meilleure expérience.
- 01
Collectez
Déclenchez une enquête après une interaction, via vos canaux configurés.
- 02
Mesurez
Suivez NPS, CSAT et commentaires dans un même espace.
- 03
Comprenez
Identifiez les irritants et explorez les thèmes avec l’IA optionnelle.
- 04
Agissez
Assignez les alertes et suivez les actions jusqu’à leur résolution.
- 05
Améliorez
Reliez satisfaction, avis publics et tendances pour guider vos équipes.
REPUTIA
Vos clients vous parlent. Et si vous passiez à l’action ?
Explorons votre parcours client et construisons une démonstration adaptée à votre organisation.
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